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TRENDTARIF
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Online-Streitbeilegungsplattform
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter www.ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Unsere E-Mail-Adresse lautet kontakt@trendtarif.de. Grundsätzlich ist TRENDTARIF nicht verpflichtet, jedoch bereit an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit TRENDTARIF streitige Sachverhalt zur Klärung im Rahmen eines Streitbeilegungsverfahren geeignet erscheint. Eine Liste mit den Kontaktdaten der anerkannten Streitschlichtungsstellen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show.
Hinweis nach §36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz
Der Kunde kann im Fall eines Streits über die in § 47a TKG genannten Fälle einen Antrag bei der Verbraucherschlichtungsstelle Telekommunikation der Bundesnetzagentur (Postfach 8001, 53105 Bonn, www.bundesnetzagentur.de) zur Einleitung eines Streitbeilegungsverfahrens stellen. Grundsätzlich ist TRENDTARIF bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit TRENDTARIF streitige Sachverhalt zur Klärung im Rahmen eines Streitbeilegungsverfahren geeignet erscheint.